Fondée au Japon en 1917, YOKOHAMA Rubber Company Limited possède une grande expérience dans divers secteurs tels que les pneus, la marine, l'aérospatiale et d'autres produits industriels, ainsi qu'un impressionnant réseau de distribution mondial couvrant tous les continents. YOKOHAMA Pneumatici S.r.l est une filiale italienne créée pour gérer toutes les activités nécessaires à la supervision du marché local des pneumatiques.
En rejoignant YOKOHAMA, le candidat fera partie d'une entreprise jeune et ambitieuse, en pleine croissance dans le secteur automobile. Nous offrons une expérience professionnelle dans un environnement international et la possibilité de renforcer les compétences en matière de collaboration interfonctionnelle.
Aperçu du rôle
Le spécialiste des applications TIC rejoindra l'équipe TIC et contribuera à la maintenance, à l'évolution et au fonctionnement quotidien des applications d'entreprise, en particulier des systèmes ERP, principalement SAP Business One, dans des environnements axés sur les opérations.
Le poste combine une connaissance fonctionnelle des processus ERP avec des compétences techniques et un soutien informatique de premier niveau, agissant comme une interface clé entre les utilisateurs professionnels, les équipes TIC internes et les fournisseurs externes.
Principales responsabilités
- Recueillir, analyser et documenter les exigences commerciales liées à l'ERP et aux processus opérationnels, et les traduire en spécifications fonctionnelles.
- Soutenir l'application SAP Business One, en particulier dans les domaines des opérations (logistique, distribution, approvisionnement, ventes).
- Assurer le support informatique de premier niveau (L1) pour les problèmes généraux liés aux technologies de l'information et aux applications, en garantissant une résolution rapide et une assistance aux utilisateurs.
- Collaborer avec les utilisateurs professionnels pour comprendre les flux de travail, identifier les lacunes et proposer des solutions basées sur le système.
- Soutenir la conception, la mise en œuvre et la maintenance des intégrations entre l'ERP et d'autres applications (par exemple B2B, CRM, WMS, outils de reporting, systèmes tiers).
- Assurer la coordination avec les fournisseurs et les consultants externes pour le soutien des applications, les améliorations et la résolution des problèmes.
- Participer aux activités de test, notamment à la préparation et à l'exécution des cas de test et à la validation des données.
- Soutenir les demandes de changement et les initiatives d'amélioration mineure, en veillant à l'alignement sur les priorités de l'entreprise et sur les délais convenus.
- Fournir une assistance aux utilisateurs et contribuer aux activités de formation afin d'assurer l'adoption correcte des fonctionnalités du système.
- Maintenir la documentation de l'application, les procédures et les directives d'utilisation.
Exigences et expérience
- Licence ou master en ingénierie ou en économie.
- 3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions de support d'applications informatiques, d'analyste ERP ou de spécialiste d'applications, idéalement dans un environnement multinational.
- Expérience pratique de SAP Business One dans des environnements axés sur les opérations (fabrication, logistique ou chaîne d'approvisionnement).
- Bonne compréhension des processus opérationnels de bout en bout de l'entreprise et de l'ERP.
- Expérience des intégrations d'applications de base (API, interfaces, échange de données, EDI)
- Connaissance pratique de SQL et des bases de données relationnelles ; Power BI est un atout.
- Utilisation avancée des outils MS Office et connaissance générale des technologies de l'information pour une assistance de premier niveau.
- Anglais courant.
- Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et d'organisation ; capacité à gérer efficacement des tâches multiples.
- Bonne aptitude à la communication, capable d'interagir avec les utilisateurs professionnels et les équipes techniques.
- Proactif et orienté vers le service, avec une forte volonté d'apprendre et d'évoluer au sein d'une équipe.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre à YOKOHAMA :
- Horaires de travail flexibles, du lundi au vendredi
- Politique de travail intelligent
- Rémunération compétitive en fonction de l'ancienneté et des responsabilités.
- Ticket Restaurant pour chaque jour ouvrable
- Environnement de travail jeune et dynamique
Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre équipe et de réaliser de grandes choses ensemble !
